REAGIR AUX DESTABILISATIONS

Objectif Pédagogique:
Mieux réagir en cas d’imprévu.

Objectif Spécifique:
A l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de : • Repérer les sources de déstabilisation (internes et externes) • Améliorer sa capacité de riposte • Réagir positivement en toutes circonstances • Faire de son interlocuteur un allié

Statégie Pédagogique:
• Méthodes actives et participatives • Jeux et technique de l’acteur • Apports théoriques

Public visé: Toute personne exposée à un public, restreint, moyen ou important.
Prérequis:
Durée: 2jours

REAGIR AUX DESTABILISATIONS

Description:
THÈME 1 : LES DIFFÉRENTES SOURCES DE DÉSTABILISATION

  • Déstabilisation interne, déstabilisation externe
  • Cause inanimée, cause humaine 
  • Gérer son émotivité quand survient l’imprévu
  • Faire face à soi, à l’autre, à l’environnement

THÈME 2 : QUESTIONS DIFFICILES, INTERLOCUTEURS DIFFICILES, SITUATIONS DIFFICILES
  • Prise en compte de l’autre (empathie)
  • Reformulation et adaptation au contexte
  • Imagination, distance et humour
  • Se renforcer en profitant de l’inattendu

THÈME 3 : SE PRÉPARER À L’IMPRÉVU
  • Techniques de visualisation
  • Apprivoiser son trac
  • Anticiper pour se libérer
  • Choisir son mode opératoire


Dates Programmée(s)

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