LA QUALITE : ANIMER LA QUALITE AU QUOTIDIEN
Description:
THEME 1 : REALISER UN ETAT DES LIEUX DE LA DYNAMIQUE QUALITE DE SON ENTREPRISE
· Vos réussites et vos échecs
· Etablir la typologie des acteurs de la dynamique Qualité
· Donner du sens au mot Qualité dans son entreprise
THEME 2 : VENDRE LA QUALITE EN INTERNE
· Rechercher avant tout un accord sur les enjeux
· Préparer sa stratégie d’argumentation en fonction de son interlocuteur
· S’affirmer sans agressivité, se sentir légitime, oser demander
THEME 3 : COMMUNIQUER EFFICACEMENT
· Les règles d’une communication efficace
· Définir son plan de communication : qui communique quoi, à qui, à quelle fréquence et comment ? les pièges à éviter
· Améliorer l’affichage
· Créer une lettre d’information Qualité
THEME 4 : ORGANISER DES MANIFESTATIONS QUALITE
· Eviter la routine, les réveils d’avant audit en faisant vivre la Qualité au quotidien, résoudre les problèmes sur le terrain en quick meeting
· Organiser des jeux, des concours pour intéresser et valoriser les compétences
· Imaginer une journée de la Qualité pour mobiliser, susciter de la surprise et de l’intérêt
THEME 5 : CREER UN MODULE DE SENSIBILISATION
· Concevoir des ateliers de sensibilisation à la Qualité (quels messages faire passer, pour quel public, comment)
· Utiliser le jeu comme outil pédagogique
THEME 6 : CONSTRUISEZ VOTRE PLAN D’ANIMATION
· Choisir parmi les outils présentés, ceux qui sont le plus adaptés au contexte actuel de votre entrepriseInitier votre plan d’animation Qualité
Dates Programmée(s)
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