LA QUALITE : ANIMER LA QUALITE AU QUOTIDIEN

Description:
THEME 1 : REALISER UN ETAT DES LIEUX DE LA DYNAMIQUE QUALITE DE SON ENTREPRISE

·         Vos réussites et vos échecs

·         Etablir la typologie des acteurs de la dynamique Qualité

·         Donner du sens au mot Qualité dans son entreprise

THEME 2 : VENDRE LA QUALITE EN INTERNE

·         Rechercher avant tout un accord sur les enjeux

·         Préparer sa stratégie d’argumentation en fonction de son interlocuteur

·         S’affirmer sans agressivité, se sentir légitime, oser demander

THEME 3 : COMMUNIQUER EFFICACEMENT

·         Les règles d’une communication efficace

·         Définir son plan de communication : qui communique quoi, à qui, à quelle fréquence et comment ? les pièges à éviter

·         Améliorer l’affichage

·         Créer une lettre d’information Qualité

THEME 4 : ORGANISER DES MANIFESTATIONS QUALITE

·         Eviter la routine, les réveils d’avant audit en faisant vivre la Qualité au quotidien, résoudre les problèmes sur le terrain en quick meeting

·         Organiser des jeux, des concours pour intéresser et valoriser les compétences

·         Imaginer une journée de la Qualité pour mobiliser, susciter de la surprise et de l’intérêt

THEME 5 : CREER UN MODULE DE SENSIBILISATION

·         Concevoir des ateliers de sensibilisation à la Qualité (quels messages faire passer, pour quel public, comment)

·         Utiliser le jeu comme outil pédagogique

THEME 6 : CONSTRUISEZ VOTRE PLAN D’ANIMATION

·         Choisir parmi les outils présentés, ceux qui sont le plus adaptés au contexte actuel de votre entrepriseInitier votre plan d’animation Qualité

Dates Programmée(s)
Lomé le 18 dec 2023